1.增加竞争调研的透明度
(1)了解竞争者状况
可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。
(2)了解本行业的发展
通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。实现与其他企业的联合。网上企业的信息可能会引进世界各地零售商、分销商、代理商的兴趣，他们通过市场分析，可能会认为你的产品有市场前景，因为他们会主动跟你联系，想成为你的分销商等。这样你就和世界各地区的企业建立了联系，类似的其他合作关系也可通过网络建立起来。
2.市场拓展
了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。•邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。
3.销售
(1)公司产品繁多时无法在商品目录中详细描述产品性能，而网络则能实现这一点。
(2)迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。
(3)根据顾客或季节变化相应改变产品展示。服装商可在不同的网页上根据顾客的分类设计不同的内容。
(4)网络上的销售可以是网上直接销售（主要是可直接下载的计算机软件等），也可通过网络营销将顾客引到各地的分销商店，如Kodak就不在网上直接销售。
4.公共关系
在网上举行新闻发布会。那些不能出席发布会的人可以通过网络了解新闻发布会的内容。
5.顾客服务
通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。准确了解消费者的消费心理及决策过程。通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密系。对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。及时发现不满意顾客，了解他们不满意的原因，及时处理。
6.广告
网上的所有活动均是可追踪的，所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的促销作用，结合其他媒体增加网上广告效果。
7.增强品牌形象
扩展品牌形象,忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息，具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。